מדיניות החזרים וביטולים

מדיניות החזרים וביטולים – LunchFlow

תאריך עדכון אחרון: מאי 2026

LunchFlow פועלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 וכל תקנותיו הרלוונטיות. להלן מדיניות ההחזרים והביטולים שלנו.

1. זכות ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, רשאי כל לקוח לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה (או מיום קבלת השירות, המאוחר מבינהם).

2. אופן הגשת בקשת ביטול

ניתן לבטל עסקה בכל אחת מהדרכים הבאות:
• אימייל: lunchflow1@gmail.com – יש לציין שם מלא, פרטי עסקה ובקשת ביטול
• וואטסאפ: 054-2200172 – שליחת הודעת ביטול עם פרטי העסקה
• טלפון: 054-2200172 – בשעות הפעילות

הביטול ייכנס לתוקף עם אישורנו בכתב (במייל או בוואטסאפ).

3. החזר כספי

לאחר אישור בקשת הביטול, יבוצע החזר כספי מלא תוך 14 ימי עסקים.

4. אופן ביצוע ההחזר

ההחזר הכספי יבוצע לאותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה המקורית (כרטיס אשראי, PayPal וכו'). זמן קבלת ההחזר בפועל עשוי להשתנות בהתאם לתנאי חברת כרטיס האשראי שלך (בדרך כלל עד 3 ימי עסקים נוספים מיום ביצוע ההחזר).

5. דמי ביטול

ביטול עסקה תוך 14 ימים מיום ביצועה – ללא דמי ביטול.
ביטול עסקה לאחר 14 ימים – עשוי להיות כרוך בדמי ביטול בהתאם לתנאי המנוי ולפי הוראות החוק.

6. שירותים שאינם ניתנים לביטול

שירותים שסופקו במלואם ובהסכמת הלקוח, לאחר שהלקוח ויתר במפורש על זכות הביטול, לא יזכו בהחזר כספי.

7. יצירת קשר לביטולים

לכל שאלה בנושא ביטולים והחזרים:
אימייל: lunchflow1@gmail.com
טלפון/וואטסאפ: 054-2200172
וואטסאפ ישיר: https://wa.me/972542200172